# Support Besoin d'aide ? Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions directement en jeu et sur avec un système de ticket. ### Comment ouvrir un ticket sur Discord Il est essentiel de posséder un compte sur Discord et rejoignez celui du serveur [ici](https://discord.com/channels/398424270327513089/870494277405405244). **Dans la section** "**Informations", cliquez sur "créer-un-ticket":**\ ![](https://4000503759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fm8S22SYNuhlVM2W18Q3r%2Fuploads%2FMAmMzB9o5U4Cq38paNo1%2Fimage.png?alt=media\&token=96fc43f7-d703-4912-8f85-f048603ee681)
Un panel de sélection de tickets ce déroulera pour choisir le ticket adéquat à votre problème.![](https://4000503759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fm8S22SYNuhlVM2W18Q3r%2Fuploads%2FvLZlosyrHj66N0O57JyO%2Fimage.png?alt=media\&token=d7f8e30d-c512-4059-98c7-c7b38181da6e) Une fois fait, expliquez de manière **détaillée votre problème** afin que nous puissions vous aider dans les meilleures conditions.\ Faites nous part de votre **pseudo en jeu** et accompagné des captures d'écran si nécessaire. {% hint style="info" %} Le temps de réponse à un ticket peut varier mais ne dépasse pas 24 heures. {% endhint %}